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Délai de livraison
Les commandes vers le Canada arrivent généralement sous 6 à 12 jours ouvrés. La plupart vous parviennent plus tôt ; un petit nombre prend un peu plus de temps en période de forte affluence. Nous expédions les jours ouvrés et envoyons le suivi dès que votre colis est en route.
Frais de livraison
Livraison offerte dès 150 CA$ d'achat. En dessous, un forfait de 9,95 CA$ s'applique au moment du paiement.
Où nous livrons
Nous livrons actuellement partout au Canada. Si votre adresse ne calcule pas de tarif au moment du paiement, contactez-nous et nous vous aiderons.
Retours
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Notre politique
Vous pouvez retourner les articles non portés et non lavés, étiquettes attachées, dans un délai de 14 jours après la livraison, pour un remboursement ou un échange. Les articles doivent être dans leur état d'origine.
Articles défectueux ou incorrects
Si un article arrive endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, nous le prenons en charge intégralement, frais de retour inclus. Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
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Écrivez-nous à admin@veldeofficial.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons avec les étapes suivantes sous un jour ouvré.
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